Horodateurs - mode d'emploi

Les instructions d’utilisation figurent directement sur les appareils. Elles sont accompagnées de pictogrammes.

 

​Horodateurs desservant plusieurs tronçons de route

A Genève, les horodateurs déservent quasiment tous plusieurs tronçons de route. Ils sont signalés par une plaque "Parcomètres collectifs".
Les 300 horodateurs en Ville de Genève ne délivrent pas de ticket, le contrôle du droit de stationnement se faisant à partir de la plaque d’immatriculation.
Sur demande, l'usager peut obtenir une quittance papier ou virtuelle. 
Les horodateurs sans ticket sont installés uniquement en Ville de Genève. Les autres communes ne sont pas concernées.


Utilisation 
  • Les instructions sur les appareils sont disponibles en plusieurs langues (Français, Anglais, Allemand).
  • Saisir la plaque d'immatriculation en entier, y compris les lettres.
    Ex. plaque suisse : GE123123.
    Ex. plaque française : AB123CD (sans le numéro de département).
  • Sur les nouveaux modèles, une touche "GE" apparait sur l’écran tactile, ce qui permet d'accélérer la procédure.
  • Confirmer la saisie en appuyant sur le bouton de validation (bouton vert/OK).
  • Le numéro rentré s'affiche.
    • S'il est incorrect ou incomplet, corriger en revenant en arrière.
    • S'il est correct, confirmer définitivement en appuyant sur le bouton de validation (bouton vert/OK).
  • Choisir le moyen de paiement :
    • par monnaie : en francs suisses ou en euro à insérer dans la fente prévue à cet effet.
    • par carte de crédit Visa et Mastercard.
  • La durée du stationnement en fonction du montant payé est indiquée sur l’appareil.
  • Si la durée convient, alors appuyer sur le bouton de validation (bouton vert/OK) pour confirmer.
  • Demander une quittance, papier ou virtuelle selon le type d'appareil.

 Télécharger le guide pratique d'utilisation. 

En cas de panne de l'horodateur : comme indiqué sur l’appareil, vous devez vous acquitter de la taxe – celle-ci étant obligatoire – à l’horodateur le plus proche ou via l’application de paiement par téléphone.

Le numéro de téléphone gratuit 0800 72 75 46, indiqué sur l'horodateur, permet d'avertir les techniciens de maintenance.

 

Horodateurs à cases numérotées

Ces parcomètres desservent un nombre limité de places de stationnement numérotées sur la voirie. Ils n'existent plus en Ville de Genève mais peuvent encore être présents dans certaines communes.

Utilisation
  • Choisir le numéro de la case où le véhicule est stationné.
  • Insérer la monnaie en francs suisses ou en euro dans la fente prévue à cet effet.
  • La durée du stationnement en fonction du montant payé est indiquée sur l’appareil.

 

  • Saisir la plaque et valider

  • Confirmer la saisie

  • Procéder au paiement par monnaie ou par carte

  • Horodateur nouveau modèle avec imprimante

  • Horodateur nouveau modèle sans imprimante

  • Horodateur vieux modèle

  • Horodateur à cases numérotées